Aluguéis por assinatura de e-bike, e-scooters e carsharing são os preferidos da nova geração de condutores
Preocupação com a saúde, com o meio ambiente, cidades mais preparadas para a mobilidade sustentável e novas gerações que valorizam o experimentar mais que o possuir têm feito com que a chamada mobilidade compartilhada se popularize na Alemanha.
Empresas que apostam nos conceitos de dividir, alugar ou mesmo assinar estão conquistando consumidores. Este foi o resultado da enquete feita com clientes de 24 setores sobre qualidade dos serviços. No ranking anual realizado pelo Instituto de Pesquisa de Mercado de Colônia, Servicevalue, o mais novo setor de aluguel de bicicletas corporativas ficou em segundo lugar. Essa é a primeira vez que o segmento é considerado na pesquisa. Com uma nota máxima de 1 e mínima de 4, a categoria registrou uma média de 2,72. “Quando se trata de avaliações de clientes, as indústrias jovens costumam ter vantagens, pois se beneficiam do apelo do novo”, explica o diretor Claus Dethloff. Outro setor iniciante que também se destacou na pesquisa foi de fornecedores de assinatura de e-bike, os denominados leasing, sistema comum entre os países europeus.
O sistema é simples: são contratos de 36 meses em que o usuário se responsabiliza apenas pela manutenção e revisão da bicicleta. No período também está incluso um seguro do equipamento e do usuário. Ao fim dos três anos de contrato, é possível comprar a bike com até 40% de desconto ou trocá-la por outra mais nova. Segundo Kerstin Tewer, diretor da empresa online mein-dienstrad.de, muitos preferem ir trabalhar de e-bike do que de carro. “As companhias perceberam isso e tem oferecido aos seus colaboradores subsídios para esse tipo de locomoção”, revela.
Carsharing está em alta
A mesma pesquisa classificou em terceiro e quarto lugar os prestadores de compartilhamento de carros e locadoras de e-scooters. De acordo com a Federal Car Sharing Association (BCS), quase 4,5 milhões de condutores alemães estavam registrados no sistema de compartilhamento de automóveis no início de janeiro deste ano, o que significa um aumento de 32% se comparado com 2022. A oferta de carros também aumentou 12,4%, cerca de 34 mil foram colocados à disposição dos consumidores no mesmo período. “Os usuários classificam o carsharing como amigável e, acima de tudo, ecologicamente correto. Essa percepção positiva do serviço é claramente refletida na pesquisa”, define o diretor da Servicevalue.
O fator sustentável também foi identificado em categorias como de fornecedores de energia. Na classificação do serviço, as empresas que oferecem “gás verde” ficaram na frente dos tradicionais fornecedores nacionais e regionais. Esse foi um setor prejudicado na pesquisa anterior devido aos problemas de fornecimento por causa da escassez de gás provocada pela guerra da Ucrânia e das exigências de pagamentos antecipados de consumo.
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