Solução digital busca oferecer respostas rápidas, personalizadas e disponíveis 24 horas
A AHK Paraná realiza testes preparatórios de uma nova ferramenta de atendimento automatizado: a Frida, um chatbot inteligente que deve transformar a forma como associados e interessados se conectam com a instituição.
A iniciativa faz parte do processo de transformação digital da Câmara e reforça o compromisso com a inovação e a excelência nos serviços. “Estamos investindo em soluções para melhorar a experiência dos nossos associados e tornar o atendimento ainda mais acessível. O chatbot vem para somar, oferecendo praticidade sem perder a personalização, que é marca da AHK Paraná”, afirma Marcela Bollmann, assistente de projetos da organização.
Ainda em fase de testes, o chatbot está sendo desenvolvido para responder de forma ágil e clara às principais dúvidas sobre eventos, cursos, serviços e oportunidades oferecidas pela Câmara, sendo um canal complementar de comunicação direta com o associado, disponível 24 horas, o que otimiza tempo, tanto dos usuários quanto da equipe interna.
Com a novidade, a AHK Paraná reafirma seu papel como referência em digitalização, aliando tecnologia, proximidade e qualidade no atendimento.
